Grąžinimo sąlygos
Prekių grąžinimas
Grąžinimo taisyklės skiriasi priklausomai nuo to, ar grąžinate jums tiesiog nepatikusią (kokybišką), ar brokuotą (nekokybišką) prekę.
| Kriterijus | Kokybiška prekė (nepatiko spalva, dydis ir pan.) | Nekokybiška prekė (gamyklinis brokas) |
| Grąžinimo terminas | Per 14 dienų nuo pristatymo. | Pinigai grąžinami ar prekė keičiama per 7 dienas nuo prašymo. |
| Prekės būklė | Griežtai nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, pilnos komplektacijos. | Nenaudota. Originalioje prekės ir siuntos pakuotėje. |
| Grąžinimo išlaidos | Transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pradinio pristatymo mokestis negrąžinamas. | Pardavėjas grąžina už prekę ir jos pristatymą sumokėtus pinigus. |
| Reikalingi dokumentai | Pirkimo dokumentas. | Originali sąskaita faktūra ir pasirašyta grąžinimo forma su nurodyta priežastimi. |
Svarbu: Nusprendus grąžinti prekę ir apie tai informavus pardavėją, griežtai draudžiama ja naudotis. Jei paaiškės, kad prekė buvo naudota po pranešimo, pardavėjas prekę priimti atsisakys.
Garantinis aptarnavimas
Būtina sąlyga: Garantija galioja tik pateikus pirkimo sąskaitą-faktūrą arba kasos čekį.
Garantijos terminas: Nurodytas prekės garantinėje kortelėje arba aprašyme.
Komerciniam naudojimui: Verslo įmonėms ir savivaldybėms taikoma 6 mėnesių garantija („Briggs & Stratton“ varikliams – 90 dienų).
Remonto trukmė: Gedimai šalinami per 14–21 dieną (iki 45 dienų, jei detales reikia siųstis iš užsienio).
Transportavimas: Visas prekės pristatymo į garantinį centrą (Pabalių g. 88, Šiauliai) ir parvežimo išlaidas apmoka pirkėjas. Galima pasinaudoti kurjerio paslauga, tačiau tai taip pat apmoka pirkėjas.
Atvejai, kai garantija netaikoma
Pardavėjas neatlygins nuostolių ir neatliks nemokamo remonto, jeigu:
Prekė natūraliai nusidėvėjo (angliukai, laidai, akumuliatoriai, filtrai, diržai, žvakės, guoliai ir kt.).
Įrenginys buvo mechaniškai pažeistas, ardytas, modifikuotas ar nekokybiškai remontuotas neautorizuotame centre.
Gedimas atsirado dėl netinkamo naudojimo, instrukcijų nesilaikymo ar perkrovos (pvz., variklio perkaitimas).
Žala atsirado dėl išorinių veiksnių: elektros įtampos šuolių, stichinių nelaimių, į vidų patekusių skysčių, purvo, sūraus vandens, rūdžių ar pašalinių daiktų.
Laiku nebuvo atlikti privalomi profilaktinės priežiūros darbai (intensyviai naudojamiems prietaisams apžiūra būtina kas 3 mėnesius).